Levering af internet og telefoni købt på telenor.dk

Du vil kort tid efter din bestilling modtage et brev med alle detaljer om dit internetabonnement, leveringsadresse, kundenummer, aktiveringsdato og hvilken router, vi sender til dig. Brevet er din ordrebekræftelse.

Du vil modtage din nye router med posten senest dagen før din aktiveringsdato. Den nye router er inkluderet i dit internetabonnement og koster 0 kr.

1. Få status på din ordre
Du kan altid finde en status på din ordre på Mit Telenor. 

2. Hvornår er du online
Din bredbåndsforbindelse bliver aktiveret senest kl. 17 på din aktiveringsdato.

3. Bestil ny teknikertid
I ganske få tilfælde kræver din bestilling et teknikerbesøg. Er det tilfældet, giver vi dig besked så hurtigt som muligt, efter vi har behandlet din ordre.

På Mit Telenor kan du ændre dato for teknikerbesøget.