Andre emner

Kreditnota

Hvis du modtager en kreditnota eller et tilgodehavende betyder det, at du har penge til gode. Vi trækker pengene fra på din næste regning, hvor beløbet vil stå som "Tilgodehavende fra tidligere". 

Har du penge til gode på din sidste regning, efter du har opsagt dit abonnement, bliver beløbet automatisk udbetalt til din NemKonto 6 dage efter, at din sidste regning er gjort op. Hvis du skylder noget fra tidligere, vil det skyldige beløb blive nedbragt.
 

Du skal ikke selv foretage dig noget, hvis du modtager en kreditnota. Du kan finde gamle kreditnotaer sammen med dine regninger på Mit Telenor.

Vi udbetaler ikke pengene, hvis du skylder noget på andre konti. Hvis vi ikke har dit CPR-nummer, kan vi heller ikke udbetale pengene til din NemKonto – i så fald kontakter vi dig.

Hjalp denne side dig?

Tak, fordi du giver os besked om det.

Vi vil sætte stor pris på, hvis du vil fortælle os hvorfor, artiklen ikke hjalp dig.

Tak for din feedback.