Other subjects

Telenor Tryghedspakke

Du kender måske Telenor Tryghedspakke som NetSikker, men fordi det er meget mere end sikkerhed på nettet, har vi ændret navnet. Telenor Tryghedspakke giver den samme gode dækning som NetSikker – og lidt til.

Telenor Tryghedspakke giver dig juridisk rådgivning og hjælp, hvis du bliver udsat for online svindel eller digitale krænkelser. Derudover er der nu inkluderet filtre, der beskytter dig mod falske mails og sms’er. Tryghedspakken er inkluderet i mobilabonnementer og internetabonnementer* fra Telenor.

Telenor Tryghedspakke er et samarbejde mellem Telenor og HELP Forsikring.

* Gælder 5G internet og internet via fiber.

Hvad dækker Telenor Tryghedspakke?

Med Telenor Tryghedspakke får du dine penge igen, hvis du fx bliver snydt af en webshop. Derudover får du dækket eventuelle sagsomkostninger.

Du får juridisk rådgivning og hjælp til politianmeldelse, hvis du bliver krænket på nettet - og dygtige jurister tager hånd om din sag fra start til slut. Krænkelser kan fx være digital mobning, hacking, falske profiler og uønsket deling af private billeder.

Tryghedspakken indeholder også en tjeneste, der blokerer hjemmesider med virus, svindel og skadeligt indhold, samt filtre, der beskytter dig mod falske mails og sms’er. Læs mere om, hvad Telenor Tryghedspakke dækker her.

Hvordan får jeg Telenor Tryghedspakke?

Du er automatisk dækket af Telenor Tryghedspakke, hvis du har et mobil- eller internetabonnement hos Telenor.

Har du et mobilabonnement, dækker Telenor Tryghedspakke brugeren af abonnementet. Har du et internetabonnement dækker Telenor Tryghedspakke hele familien.

Jeg er blevet snydt, hacket eller krænket, hvordan gør jeg brug af Telenor Tryghedspakke?

Du kan kontakte HELP på telefon 39 90 09 00 eller ved at sende en mail til kontakt@helpforsikring.dk. De kan hjælpe med rådgivning, og hvis det er nødvendigt, tager en jurist hånd om din sag fra start til slut.

HELPs åbningstider er:
Mandag – fredag: 08-20
Lørdag: 09-17
Søndag: 10-15

Du kan altid ringe, hvis du har brug for hjælp til en konkret sag, eller hvis du har spørgsmål vedr. digitale krænkelser, fx. digital mobning, falske profiler eller uønsket deling af private billeder. Du kan læse mere om samarbejdet med HELP Forsikring her.

Under Digital Tryghed på Telenor.dk får du guides og gode råd til at øge sikkerheden, når du er online. Her kan du bl.a. læse:

Hjalp denne side dig?

Tak, fordi du giver os besked om det.

Vi vil sætte stor pris på, hvis du vil fortælle os hvorfor, artiklen ikke hjalp dig.

Tak for din feedback.

Har du stadig spørgsmål?

Hvis du er i tvivl om noget, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice

- Vi er klar mandag til fredag 8-20.