Hvordan flytter jeg mit nuværende mobilnummer til Telenor? 

Vi er glade for, at du ønsker at flytte dit nummer til Telenor. Vi kan flytte dit danske mobilnummer til Telenor, uanset hvilket teleselskab du flytter fra.

Der er tre vigtige ting, du skal være opmærksom på, når du ønsker at skifte til Telenor, men beholde dit nuværende telefonnummer:

• Opsig ikke dit telefonnummer
  Det er vigtigt, at du IKKE opsiger dit telefonnummer hos dit nuværende selskab. Opsiger du dit mobilnummer selv, mister du råderetten over nummeret, og vi kan derfor ikke flytte det over til os. Derfor er det vigtigt, at du vælger Flyt Nummer (og ikke opsiger det), når du køber et nyt abonnement hos os – så klarer vi alt det praktiske i forbindelse med nummerflytningen. 
• Udfyld fuldmagt
  Når du har bestilt nummerflytning, modtager du en mail med en fuldmagt, som det er vigtigt, at du udfylder. Der skal du blandt andet skrive dit simkortnummer. Hvis du ikke udfylder fuldmagten indenfor den periode, der står beskrevet i mailen, tildeles du automatisk et tilfældigt mobilnummer. Alle disse oplysninger står også i mailen, som du modtager. 

Tjek aktiveringsdato
Du modtager en mail fra os med aktiveringsdato, så du ved, hvornår dit Telenor-abonnement er aktivt. 

Når du har bestilt en nummerflytning, modtager du: 

• En mail med en fuldmagt til nummerflytningen, som det er vigtigt, at du udfylder
• En mail med dato på, hvornår dit nummer er flyttet og bliver aktivt hos Telenor
• Et nyt simkort med posten eller på mail, hvis du har bestilt eSIM

Har du bestilt et fysisk simkort, skal du på aktiveringsdatoen sætte simkortet i din mobil. Simkortet passer til alle mobiltelefoner. Har du bestilt eSIM, kan du læse, hvordan du aktiverer det her.

Er du i tvivl om noget i forhold til nummerflytning, er du velkommen til at kontakte kundeservice på 72 100 100.  

Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Telenor.