Find din PUK-kode

Dit SIM bliver automatisk spærret, hvis du har tastet PIN-koden til dit SIM forkert 3 gange i træk. Det kan ske både hvis du har et fysisk SIM-kort eller et eSIM.​

Du skal bruge din PUK-kode til at låse det op.​

Når du har indtastet din PUK-kode, bliver din PIN-kode nulstillet, og du bliver bedt om at indtaste en ny 4-cifret PIN-kode. For at øge sikkerheden anbefaler vi altid at have en personlig PIN-kode på dit SIM.

Ejer eller administrator af abonnementet finder PUK-koden i selvbetjening

Du kan som ejer eller administrator af abonnementet finder PUK-koden til en medarbejder i selvbetjening OneScreen Business.

Guide til at finde PUK-kode i OneScreen Business: 

• Log på OneScreen Business 
• Tryk på menupunktet "Abonnementer" 
• Find det abonnement som du skal finde PUK-koden til og tryk på "Se detaljer" 
• Tryk på fanen "SIM"
• PUK-koden står på kortet for SIM'et

Har du abonnementet gennem dit arbejde?

• Du kan kontakte jeres administrator og få oplyst PUK-koden til dit SIM-kort.
• Har du spærret dit fysiske SIM-kort og har gemt plastikkortet, som du trykkede SIM-kortet ud af, så kan du se PUK-koden på plastikkortet. Gem det fortsat et sikkert sted.
• Hvis dit abonnement er registreret til dig med dit CPR-nummer, kan du logge på Mit Telenor med Mit-ID og finde PUK-koden til dit SIM.